根據(jù)對二十多個營銷精英團隊的研究數(shù)據(jù)揭示：卓越團隊往往有五個共同特征：

1、團隊每個成員發(fā)言和傾聽的時間基本相同，每個人發(fā)表觀點都言簡意賅。

2、團隊成員面對面溝通，話語和手勢都積極有力。

3、團隊成員相互直接聯(lián)系，而不僅僅是與團隊領導溝通。

4、團隊成員還在非正式場合或私下進行交流。

5、團隊成員定期分開，去外部探尋資源或信息，并把信息帶回團隊。

研究數(shù)據(jù)還表明：就團隊能否成功而言，成員個人的思維能力和才智遠沒有人們預期的那么重要。如果你想打造一個卓越的銀泰直線導軌銷售團隊，最佳方式并不是挑選聰明過人、成績斐然的成員，而是了解成員之間如何溝通，并引導團隊采取有利于成功的溝通方式。高績效團隊應該在溝通的活力程度、成員參與度和外向探索程度都很出色，這樣更容易激發(fā)每個會員的潛能。

一個卓越團隊應該是一群有共同目標的人，一群有共同價值觀的人，一群有共同利益的人，一群能協(xié)作戰(zhàn)斗的人，一群榮辱與共、同舟共濟的人。一個團隊的工作效力取決于三個條件：團隊成員之間的信任感；團隊的認同感；以及團隊效能感。為了培養(yǎng)團隊的工作效力，管理者要了解和調(diào)控成員的個人情緒和團隊情緒，以及了解和調(diào)控團隊的外部情緒。

團隊成功的決定性因素是凝聚力，是為取得更大成績的齊心協(xié)力。企業(yè)文化是整個企業(yè)的凝聚力，公司領導者要清楚表明，沒有哪個團隊可以凌駕于公司之上。與此同時，公司的領導者要尊重這樣的事實：比起對其他團隊的成員，人們會更忠誠于自己團隊的成員。明智的老板會想方設法增強團隊的凝聚力，激發(fā)每個人的潛能，以便讓整個公司從中受益。

為了打造卓越的銀泰直線導軌銷售團隊，一個志向高遠的領導者應該不滿足于僅僅取得巨大的銷售回報，而是努力在三個方面同時取得高績效：創(chuàng)造長期的經(jīng)濟價值；為更廣大的社區(qū)帶來巨大利益；在組織中打造強大的社會資本。雖然許多領導者在某一個方面做得很好，但是讓志向高遠型領導者與眾不同的是，他們能夠使組織在所有三個方面都表現(xiàn)優(yōu)異。

導讀：《當團隊中有不合作者你會怎么辦？》